Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid – GO-OFF

Bij GO-OFF willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren.

Tijdsbestek
Je hebt 30 dagen na levering om uw retour te registreren.

Kosten
Retourneren is gratis.

Hoe te registreren
Registreer uw retour via onze contactformulierGraag vermelden:

• Uw bestelnummer

• Het product dat u wilt retourneren

• De reden voor de terugkeer

Voorwaarden

• Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig was om het product te proberen, kunnen wij u kosten in rekening brengen voor de waardevermindering van het product. Behandel het product zorgvuldig en zorg ervoor dat het goed verpakt is wanneer u het retourneert.

• Na deze melding heeft u 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk te retourneren.

• Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugbetalen.werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Heeft u vragen over het retourproces? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.